Публичная оферта на оказание услуг сервиса «ЗемСат»

Дата размещения: 10 октября 2026 года (добавлен п. 6.5 о «Глубоком архиве»; предыдущая редакция — от 5 октября 2026 года). Размещена по адресу https://zemsat.ru/offer.

Некравцев Алексей Александрович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 526019222847 (далее — «Исполнитель»), предлагает любому дееспособному лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на условиях ниже. Это публичная оферта в смысле ст. 437 ГК РФ.

Для Заказчиков — физических лиц, приобретающих услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, Исполнитель предоставляет предусмотренные настоящей офертой гарантии в отношении качества, сроков оказания услуг, отказа от услуг и возврата оплаты. Эти гарантии не ограничивают права, предоставленные Заказчику применимым законодательством.

1. Термины

1.1. Сервис — сайт https://zemsat.ru и его программные функции.

1.2. Контур — граница участка, которую Заказчик нарисовал на карте, загрузил файлом или получил по кадастровому номеру.

1.3. Отчёт — веб-страница с результатами анализа Контура, доступная по уникальной ссылке, и её печатная версия.

1.4. Дополнительная опция — услуга, которая выполняется отдельно от Отчёта и добавляется к нему позже, например экспресс-проверка движения грунта по спутниковым снимкам, и другие опции, перечисленные на сайте в момент заказа.

1.5. Тариф — цена Отчёта или Дополнительной опции, указанная на сайте в момент заказа.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель за плату формирует Отчёт по Контуру Заказчика, а также выполняет заказанные Дополнительные опции. Отчёт строится по открытым данным дистанционного зондирования Земли, открытым наборам геоданных и общедоступным сведениям государственных информационных систем. Перечень источников и периодов данных приведён в самом Отчёте.

Состав Отчёта, обязательные разделы, выбранный режим анализа и состав Дополнительных опций указываются в форме заказа до оплаты. Указанные сведения входят в условия договора по соответствующему заказу. Исполнитель сохраняет сведения о согласованном составе заказа.

2.2. Отчёт — информационно-аналитический материал. Он показывает спутниковые и картографические признаки и не является:

• выпиской из государственного реестра недвижимости, кадастровым, правовым или землеустроительным документом;
• инженерными изысканиями, гидрологическим заключением, агрохимическим или почвенным анализом;
• отчётом об оценке по Федеральному закону «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». Диапазон цен в Отчёте — ориентир по ценам предложения и кадастровой стоимости, а не рыночная стоимость и не цена сделки.

2.3. Бесплатные функции Сервиса предоставляются на условиях настоящей оферты с учётом особенностей соответствующей функции. Положения об оплате и возврате применяются только к платным услугам.

До запуска бесплатной функции пользователю предоставляется возможность ознакомиться с условиями её использования. Перечень необходимых действий и условия получения результата указываются в интерфейсе соответствующей функции.

3. Акцепт

3.1. Акцептом оферты в отношении платного заказа является оплата Тарифа в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.

В отношении бесплатной функции акцептом является совершение пользователем действия, прямо обозначенного в интерфейсе как запуск соответствующей функции: отправка запроса, запуск проверки или включение наблюдения. До совершения такого действия пользователю обеспечивается доступ к условиям использования функции.

Акцепт оферты не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо.

3.2. Перед оплатой Заказчику предоставляются сведения о Контуре, его площади, составе заказа, обязательных разделах результата, цене и предельном сроке исполнения. Заказчику обеспечивается возможность ознакомиться с настоящей офертой и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://zemsat.ru/privacy.

Оплата является акцептом оферты, но сама по себе не является согласием на обработку персональных данных для иных самостоятельных целей. Необходимое согласие предоставляется отдельным действием Заказчика.

3.3. Если оферту принимают от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, принимающий подтверждает, что у него есть на это полномочия.

4. Как оказывается услуга

4.1. Заказчик задаёт Контур и режим анализа, проверяет состав заказа, указывает адрес электронной почты для направления чека и ссылки на результат и оплачивает заказ.

Обработка данных, необходимых для заключения и исполнения договора и выполнения установленных законом обязанностей, осуществляется на соответствующих самостоятельных правовых основаниях. Дополнительные функции, для которых требуется согласие на обработку персональных данных, подключаются отдельно.

4.2. Ориентировочное время формирования Отчёта, как правило, составляет от 5 до 30 минут. Предельный срок формирования и предоставления Отчёта — 24 часа с момента подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.

Предельный срок каждой Дополнительной опции указывается в форме заказа до оплаты в часах, календарных днях либо в виде конкретной даты и времени. Ориентировочное время исполнения не заменяет предельного срока исполнения соответствующего заказа.

4.3. Готовый Отчёт предоставляется по уникальной ссылке, доступной на странице результата заказа либо направляемой на указанный Заказчиком адрес электронной почты. Исполнитель обеспечивает доступность Отчёта не менее 12 месяцев с даты формирования. Заказчик может сохранить Отчёт в PDF.

При технической утрате доступа в указанный период Исполнитель восстанавливает доступ либо предоставляет сохранённую копию результата.

Срок доступности Отчёта не является сроком хранения всех связанных с заказом персональных данных. Сроки обработки сведений о заказе, расчётах, электронной почты и технических записей определяются отдельно по соответствующим целям в Политике обработки персональных данных.

4.4. Обязательство по формированию и предоставлению Отчёта или результата Дополнительной опции считается исполненным, когда результат сформирован в согласованном составе, доступен по работоспособной ссылке и ссылка предоставлена Заказчику на странице результата заказа либо направлена на указанный им адрес электронной почты.

Одного размещения результата на сервере без предоставления Заказчику ссылки недостаточно для признания соответствующего обязательства исполненным.

Предоставление результата не прекращает обязанность Исполнителя обеспечивать его доступность в течение срока, установленного п. 4.3, и не ограничивает права Заказчика при выявлении недостатков.

Отдельный акт по общему правилу не составляется. Для Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя акт предоставляется по запросу.

Для оформления чека и иных документов Заказчик предоставляет наименование юридического лица или Ф. И. О. индивидуального предпринимателя, ИНН и, при необходимости оформления акта, сведения о представителе и его полномочиях. Исполнитель запрашивает только сведения, необходимые для оформления соответствующих документов.

4.5. Доступ к Отчёту осуществляется по уникальной ссылке без авторизации. Любое лицо, получившее ссылку, может ознакомиться с Отчётом. Заказчик самостоятельно определяет круг получателей ссылки.

Исполнитель не включает в доступную по ссылке часть Отчёта электронную почту, сведения о платеже и иные данные Заказчика, не необходимые для отображения результата, и принимает меры против случайного раскрытия ссылок и индексации Отчётов поисковыми системами.

5. Особенности спутниковых данных

5.1. Исполнитель не создаёт и не контролирует исходные снимки и наборы данных. Облачность, дата съёмки и разрешение (у основных снимков — 10 м на пиксель) ограничивают выводы, особенно для участка в несколько соток.

5.2. Если источник или сцена недоступны, Отчёт так и пишет в соответствующем разделе и не делает вывод «ничего не обнаружено».

Уведомление о недоступности исходных данных само по себе не считается предоставлением аналитического результата по соответствующему обязательному разделу.

Ограничения состава результата, прямо раскрытые и согласованные с Заказчиком до оплаты, учитываются при оценке соответствия услуги условиям договора. Последствия отсутствия обязательных разделов определяются разделом 7 настоящей оферты.

5.3. Исторические слои описывают период, указанный в Отчёте (например, карта сельхозкультур — 2021 год), а не текущее состояние.

5.4. Отчёт отражает данные на дату формирования. Позже отчёт по тому же Контуру может отличаться из-за новых снимков и версий данных.

6. Цена и оплата

6.1. Цена определяется Тарифом на момент оплаты, в рублях. НДС не облагается: Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

6.2. Оплата принимается через платёжный сервис банковской картой и другими способами, доступными на странице оплаты. Данные карты вводятся на странице платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит.

6.3. Чек формируется в порядке, установленном для плательщиков налога на профессиональный доход, и направляется на указанную почту.

6.4. Исполнитель вправе менять Тарифы. Новая цена не касается уже оплаченных заказов.

6.5. Сравнение по годам длиннее 10 сезонов («Глубокий архив») оплачивается по Тарифу сверх цены Отчёта; в составе пакета отчётов и при обновлении Отчёта — без доплаты. Если в Отчёте не оказалось ни одного сезона старше 10 лет, стоимость «Глубокого архива» возвращается автоматически тем же способом, которым была произведена оплата; Отчёт при этом считается предоставленным.

7. Отказ от услуги и возврат

7.1. Особенности оказания услуги

Формирование Отчёта начинается автоматически после подтверждения оплаты. Услуга заключается в обработке данных по выбранному Заказчиком Контуру и предоставлении информационно-аналитического результата в составе, согласованном при оформлении заказа.

Исполнитель не гарантирует наличие в исходных данных определённых объектов, изменений, характеристик участка или значений показателей, а также получение выводов, соответствующих ожиданиям Заказчика, если такие характеристики результата прямо не предусмотрены согласованными условиями заказа.

Обязательство по формированию и предоставлению Отчёта считается исполненным в соответствии с п. 4.4 настоящей оферты. Само по себе начало автоматической обработки не означает завершения оказания услуги.

7.2. Отказ до предоставления результата

До завершения оказания услуги Заказчик вправе заявить об отказе от исполнения договора. При таком отказе из возвращаемой суммы могут быть удержаны фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением соответствующего заказа и возникшие до получения уведомления об отказе.

К таким расходам могут относиться стоимость приобретённых для заказа исходных данных, платных запросов к внешним информационным системам и иных ресурсов, если расходы подтверждены и непосредственно связаны с заказом.

Размер удержания определяется по фактически понесённым расходам, а не по фиксированному проценту от цены услуги. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчёт и подтверждающие сведения. Удержание не может превышать сумму оплаты соответствующей услуги.

Если расходы отсутствуют, оплата возвращается полностью. Настоящий порядок не применяется вместо обязательных правил возврата в связи с нарушением договора Исполнителем.

7.3. Отказ после предоставления надлежащего результата

После надлежащего формирования и предоставления Отчёта отказ Заказчика от его использования, изменение планов в отношении участка, утрата интереса к результату или отсутствие ожидаемого экономического эффекта сами по себе не являются основанием для возврата стоимости выполненной услуги.

Сохранение обязанности Исполнителя обеспечивать доступ к Отчёту в течение срока, установленного п. 4.3, не означает, что услуга по его формированию остаётся неоказанной. Нарушение обязанности обеспечивать доступ рассматривается отдельно с учётом характера нарушения и применимого законодательства.

Настоящий пункт не ограничивает требования Заказчика в связи с недостатками результата, нарушением сроков и иными предусмотренными законом обстоятельствами.

7.4. Обстоятельства, которые сами по себе не свидетельствуют о недостатках

При условии соответствия услуги согласованному составу заказа недостатками Отчёта сами по себе не являются:

а) отсутствие выявленных изменений, объектов или признаков, обнаружение которых не было гарантировано условиями заказа;

б) отличие выводов от субъективных ожиданий Заказчика либо от сведений, полученных другим методом или за другой период;

в) ограничения детализации, обусловленные разрешением снимков, облачностью, периодом съёмки, сезонностью и характеристиками исходных данных, если существенные для выбранной услуги ограничения были раскрыты до оплаты;

г) невозможность достоверно рассчитать отдельный показатель при отсутствии необходимых исходных данных, если возможность такого результата была прямо предусмотрена описанием соответствующего раздела до оплаты;

д) изменение исходных данных или состояния участка после даты формирования Отчёта;

е) результат анализа ошибочно заданного Заказчиком Контура, если до оплаты была предоставлена возможность проверить Контур и его площадь, а Исполнитель корректно обработал выбранные данные.

Указанные обстоятельства не освобождают Исполнителя от ответственности за ошибки программной обработки, использование данных, не соответствующих согласованным условиям, недостоверное описание возможностей услуги и непредоставление обещанного результата.

7.5. Недостатки Отчёта

При обращении по поводу недостатков Заказчику предлагается указать сведения, позволяющие идентифицировать заказ, и описать предполагаемое несоответствие: раздел Отчёта, показатель, ошибку или нарушение согласованного состава результата.

Исполнитель проверяет обращение с учётом условий заказа, применённой методики и исходных данных. При необходимости Исполнитель запрашивает сведения, объективно необходимые для проверки.

Если выявлен устранимый недостаток, Исполнитель вправе предложить его бесплатное устранение или повторное формирование соответствующего результата. Такое предложение не ограничивает право Заказчика выбрать требование, предоставленное ему применимым законодательством.

Полный возврат стоимости Отчёта производится при наличии предусмотренного законом или настоящей офертой основания для отказа от договора и возврата оплаты. Наличие отдельного недостатка само по себе не означает автоматического возврата всей стоимости, если законом предусмотрены иные последствия и отсутствует основание для отказа от договора.

7.6. Недоступность отдельных исходных данных

Если состав услуги, раскрытый до оплаты, прямо предусматривает проверку наличия и пригодности исходных данных, результатом соответствующей проверки может быть мотивированное сообщение о невозможности достоверного расчёта показателя.

Такое сообщение признаётся надлежащим результатом только в пределах указанной проверки и при условии, что Исполнитель действительно выполнил предусмотренные действия. Оно не заменяет обязательный аналитический результат, получение которого было обещано Заказчику без соответствующей оговорки.

Недоступность отдельных исходных данных не влечёт автоматического возврата всей стоимости Отчёта. Последствия определяются исходя из согласованного состава заказа, объёма непредоставленного результата, существенности нарушения и применимого законодательства.

7.7. Дополнительные опции

Дополнительные опции являются отдельно заказываемыми услугами. Невозможность оказания Дополнительной опции или недостатки её результата сами по себе не являются основанием для возврата стоимости надлежащим образом предоставленного основного Отчёта.

Если Дополнительная опция не может быть оказана, оплата за неё возвращается в полном объёме, кроме случаев, когда до оплаты был согласован самостоятельный платный этап проверки возможности её выполнения и этот этап надлежащим образом выполнен.

Настоящий пункт не применяется, если недостатки или отсутствие Дополнительной опции образуют предусмотренное законом основание для отказа от договора в большем объёме.

7.8. Технические затруднения доступа

При техническом затруднении открытия Отчёта Исполнитель предлагает восстановление доступа, повторное направление ссылки или предоставление сохранённой копии результата.

Затруднение, вызванное ошибочно указанным Заказчиком адресом электронной почты, настройками его почтового сервиса, браузера или устройства, само по себе не является основанием для возврата оплаты, если Исполнитель надлежащим образом предоставил результат и может подтвердить его доступность.

Настоящий пункт не ограничивает требования Заказчика при нарушении Исполнителем срока предоставления результата либо обязательства обеспечивать доступ к нему.

7.9. Порядок обращения и возврата

Обращения направляются на support@zemsat.ru. Заказчик указывает доступные ему сведения для идентификации заказа: дату и сумму оплаты, номер платежа, адрес электронной почты или ссылку на Отчёт. Отсутствие ссылки на Отчёт не препятствует рассмотрению обращения.

При наличии основания для возврата Исполнитель возвращает соответствующую сумму в течение 10 календарных дней с даты получения требования, если применимым законодательством не установлен иной обязательный срок.

Возврат производится через исходный способ оплаты. Если это технически невозможно, стороны согласовывают иной способ возврата.

Запрос дополнительных сведений не приостанавливает обязательный срок исполнения требования, если иное не предусмотрено законом.

7.10. Соотношение с обязательными требованиями закона

Исполнитель не предоставляет безусловной гарантии возврата оплаты по причине неудовлетворённости Заказчика результатом, если услуга оказана надлежащим образом.

Условия настоящего раздела не исключают и не ограничивают права Заказчика, которые не могут быть изменены соглашением сторон. При противоречии положения оферты обязательному требованию закона применяется соответствующее требование закона.

8. Обязанности сторон

8.1. Исполнитель формирует Отчёт по описанной в нём методике из указанных источников и хранит его в срок из п. 4.3.

8.2. Исполнитель вправе ограничить доступ к бесплатным функциям при массовых автоматических запросах и попытках обойти ограничения Сервиса.

8.3. Заказчик указывает действующий адрес электронной почты, проверяет Контур и его площадь до оплаты и не выдаёт Отчёт за официальный документ.

Исполнитель не отвечает за несоответствие результата фактическому участку, вызванное ошибочно заданным Заказчиком Контуром, если до оплаты Заказчику была предоставлена возможность проверить Контур и его площадь, а Сервис корректно обработал введённые сведения.

8.4. Заказчику запрещается:

• массово заказывать или скачивать Отчёты и данные Сервиса автоматическими средствами (скриптами, ботами), обходить ограничения частоты запросов и технические меры защиты Сервиса;
• осуществлять неправомерное извлечение и повторное использование охраняемой базы данных Сервиса, копирование охраняемых элементов Отчётов, в том числе для создания конкурирующих продуктов или обучения моделей. Ограничение не распространяется на самостоятельное получение и использование открытых исходных данных на условиях их лицензий;
• совершать действия, нарушающие исключительные права на программную часть Сервиса, обходить технические меры защиты и неправомерно получать доступ к программному коду и иным защищённым элементам. Ограничения не распространяются на действия, прямо разрешённые законом, при соблюдении установленных им условий;
• удалять обязательные указания на правообладателей и источники данных, если их сохранение требуется применимыми лицензиями или условиями правомерного использования Отчёта.

8.5. При нарушении п. 8.4 Исполнитель вправе ограничить доступ к бесплатным функциям и отказать в новых заказах. Уже оплаченный Отчёт остаётся доступен по ссылке.

9. Интеллектуальные права

9.1. Исключительные права на охраняемые элементы Сервиса, включая программный код, дизайн и охраняемые базы данных, принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.

Настоящая оферта не устанавливает исключительных прав на общедоступные факты, идеи, методы и исходные данные, не охраняемые в таком качестве законом.

9.2. Заказчик может использовать Отчёт для своих целей, в том числе передавать его продавцу, покупателю, банку или юристу, сохраняя указание источников.

9.3. Данные третьих лиц в Отчёте используются по их открытым лицензиям; источники указаны в Отчёте.

9.4. Предложения и замечания о работе Сервиса, присланные Заказчиком, Исполнитель вправе использовать для его улучшения без выплаты вознаграждения.

10. Ответственность

10.1. Решения о покупке, строительстве или использовании участка Заказчик принимает сам. Для юридически значимых выводов нужны выписка из государственного реестра недвижимости, изыскания или оценка специалиста.

10.2. Исполнитель не гарантирует достижение экономического результата при использовании Отчёта. Отчёт не заменяет профессиональные изыскания, юридическую проверку, оценку или обследование участка.

10.3. В отношениях с Заказчиком, приобретающим услугу для предпринимательской деятельности, ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью соответствующего заказа.

Ограничение не применяется к возврату оплаты за неоказанную услугу и к обязательным правам Заказчика, приобретающего услугу для личных нужд.

10.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ). На время их действия и устранения последствий сроки исполнения обязательств продлеваются.

11. Персональные данные

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://zemsat.ru/privacy.

11.2. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, направления результата и выполнения установленных законом обязанностей, обрабатываются на соответствующих самостоятельных правовых основаниях. Состав данных и сроки их обработки определены в Политике.

11.3. Если для отдельной функции необходимо согласие, оно предоставляется отдельно от акцепта оферты. Акцепт оферты, оплата заказа и ознакомление с Политикой сами по себе не являются согласием на обработку для иных целей.

11.4. Разовая отправка ссылки вне исполнения платного заказа, наблюдение за участком и обращения, обрабатываемые на основании согласия, осуществляются на условиях соответствующего согласия. Подключение одной функции не означает согласия на другие функции.

11.5. Привлечение поставщиков электронной почты и серверной инфраструктуры осуществляется с соблюдением требований к поручению обработки персональных данных. Если для поручения необходимо согласие субъекта, Исполнитель получает его отдельно от акцепта оферты.

11.6. Отзыв согласия прекращает обработку, основанную на этом согласии, но не препятствует необходимой обработке на самостоятельном предусмотренном законом основании. Последствия отзыва для соответствующей функции и порядок уничтожения данных определяются Политикой и согласием.

11.7. Срок доступности Отчёта, предусмотренный п. 4.3, не означает хранения всех связанных с заказом персональных данных в течение того же периода. Для каждой цели применяются отдельные сроки, установленные Политикой.

11.8. Обращения по вопросам персональных данных направляются на support@zemsat.ru и рассматриваются в специальные сроки, предусмотренные законодательством о персональных данных.

12. Претензии и споры

12.1. Претензии направляются на support@zemsat.ru или письмом по адресу, указанному в разделе 14.

Исполнитель направляет ответ на претензию в течение 10 календарных дней с даты её получения. Требования Заказчика исполняются в сроки, предусмотренные законом или договором. Направление ответа само по себе не заменяет исполнение обоснованного требования.

Обращения по вопросам персональных данных рассматриваются в специальные сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.

12.2. Споры разрешаются по законодательству РФ. Потребитель вправе обратиться в суд по правилам ст. 17 Закона «О защите прав потребителей».

12.3. Стороны признают электронную переписку и сведения платёжного сервиса доказательствами при рассмотрении споров.

13. Срок действия и изменения

Оферта действует бессрочно. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. К оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты; предыдущие редакции Исполнитель хранит и предоставляет по запросу.

Исполнитель сохраняет сведения о применённой редакции оферты, согласованном составе заказа, цене, сроках исполнения и предоставлении результата.

Хранение содержащихся в этих сведениях персональных данных осуществляется в пределах целей и сроков, установленных Политикой обработки персональных данных.

Изменение оферты не расширяет объём ранее предоставленного согласия на обработку персональных данных и не заменяет получение нового согласия, если оно необходимо.

14. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Некравцев Алексей Александрович

Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)

ИНН: 526019222847

Адрес регистрации: г. Нижний Новгород, ул. Усилова, д. 4, кв. 88

Почта: support@zemsat.ru

Сайт: https://zemsat.ru